返金ポリシー

 ▼返品について

ご注文いただいた商品の返品は、お届けした商品が不良品であった場合のみ、配送料を弊社負担で返品・ご交換対応させて頂きます。
商品入荷時に検品をしており、良品をお送りするよう努めておりますが、万が一初期不良品であった場合には下記をご参考の上、お問い合わせください。

以下の場合、返品交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

• 商品到着後7日以上経過後にご連絡をいただいた場合
• 一度ご使用になった商品
• 商品のタグをはずしたもの
• お客様のお手元で破損、汚損したもの
• 付属品・説明書などを紛失した場合
• 商品に不良がある場合以外は返品・交換を一切お受けできません

商品の返品を希望される場合は必ず、arkness-contact@firefirst.co.jpへご連絡をお願いいたします。
事前にご連絡がない場合はお受けできません。　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
※注文内容や商品状態等により注文の取消し・返品をお受けできない場合がございます。
※当社が指定する方法以外の返品は受け付けできません。